1. NUESTROS DATOS
Andrew Carroll (Dublin’s English Room) es titular de esta página web. El domicilio de la empresa está situado en la calle Comunidad de Madrid 41, 28231 Las Rozas de Madrid, Madrid.

2. INTRODUCCIÓN
El presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.dublinsenglishroom.com) y la compra de productos y servicios a través de la misma (en adelante, las «Condiciones»). Le rogamos que lea atentamente los presentes Términos y Condiciones, el Aviso Legal, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad antes de usar esta página web. Usted al utilizar esta página web, al darse de alta como usuario, alumno o hacer un pedido a través de la misma consiente quedar vinculado por las mismas.
Se entenderá por “Usuario” la persona física o jurídica que previa aceptación de las presentes Condiciones, compra algún producto o contrata un servicio a través de esta página web.
La aceptación de los presentes Términos y Condiciones es obligatoria e imprescindible y se exigirá al Usuario su aceptación previa a la compra de cualquier producto o servicios, renovación del Curso y/o la contratación de las clases telefónicas.
Las presentes Condiciones regirán la relación entre Dublin’s English Room y el Usuario. Dublin’s English Room se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones que, en su caso, hayan sido establecidas para la compra de productos o servicios, renovación de la suscripción al Curso y contratación de las Clases Telefónicas, cuando lo considere oportuno o con la finalidad de adecuar dichos textos a los cambios legislativos y tecnológicos, siendo válidas y surtiendo efectos desde la publicación en el Portal de las nuevas versiones. La vigencia temporal de estos Términos y Condiciones coincide, por lo tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las condiciones modificadas, dichas modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras y/o contrataciones realizadas con anterioridad a su entrada en vigor.
Dublin’s English Room podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento sin necesidad de preaviso, el acceso al Portal y/o a cualquiera de las páginas web que lo integran, así como a los productos y/o servicios contenidos en el mismo, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna. Tras dicha extinción, seguirán vigentes las prohibiciones, limitaciones y restricciones de uso expuestas anteriormente en los presentes Términos y Condiciones.

Características del Curso grupales presenciales y por videoconferencia.
Ofrecemos varios cursos para distintos objetivos, desde el aprendizaje de un idioma en general por niveles como para la preparación a un examen oficial de instituciones como Cambridge o similar.
Estos cursos se ofrecen en clases presenciales y en clases por videoconferencia (también llamada online o aula virtual).
Si usted contrata nuestro servicio de cursos en clases grupales adquiere el derecho de recibir las clases en la modalidad que ha contratado, salvo que por fuerza mayor tengamos que cambiar de modalidad. En ese caso se le comunicará por email o por teléfono dicho cambio.
Se considera que contrata nuestros servicios cuando realiza el pago por el importe correspondiente al curso seleccionado. Al hacer efectivo el pago, usted reserva la plaza que le corresponde al curso contratado durante el período seleccionado con el máximo de alumnos que figura en nuestra página web, pudiendo Dublin’s English Room cambiarlo sin previo aviso. Al contratar el servicio obtiene el derecho a participar en las clases grupales y deberá tener en cuenta que el importe abonado no es reembolsable. Deberá cumplir con las clases en el tiempo contratado. Si el alumno no asiste a clase/s, ésta/s no se puede/n recuperar.
Se impartirán clases todas las semanas del año a excepción de los días festivos nacionales, autonómicos y locales de Madrid confirmados en el BOE, el periodo de vacaciones de Navidad, Semana Santa y durante todo el mes de agosto.
Los servicios de formación que presta Dublin’s English Room tienen el carácter de enseñanza no reglada y no conducente a la obtención de un título con valor oficial. No se precisa titulación académica para impartir nuestros cursos y las Clases Telefónicas. Los profesores de Dublin’s English Room, están cualificados profesionalmente para su labor docente y formada en la metodología desarrollada y aplicada.

Características de las Clases por bonos
Existen diferentes tipos de bonos para nuestras clases de idiomas en función del número de clases que se contraten a la semana y del número de semanas contratadas. La duración de cada clase será de mínimo 60 minutos, pero podrá ser mayor si usted lo solicita con anterioridad. Dublin’s English Room podrá sustituir total o parcialmente a los profesores que impartan la/s clase/s.
Las cancelaciones deben ser notificadas a info@dublinsenglishroom.com y al profesor/a con un mínimo de 24 horas de antelación, caso contrario se contabilizará como dictada. Tenga en cuenta que el profesor/a bloqueará la hora estipulada con anterioridad para dictar la clase a usted.
Los bonos de 10 horas tienen una vigencia de 3 meses y el bono de 20 horas tiene una vigencia de 6 meses. Una vez cumplido el plazo, las clases que no se han dictado se perderán y no serán reembolsables.
Se impartirán clases todas las semanas del año a excepción de los días festivos nacionales, autonómicos y locales de Madrid confirmados en el BOE, el periodo de vacaciones de Navidad, Semana Santa y durante todo el mes de agosto.
Los servicios de formación que presta Dublin’s English Room tienen el carácter de enseñanza no reglada y no conducente a la obtención de un título con valor oficial. No se precisa titulación académica para impartir nuestros cursos. Los profesores de Dublin’s English Room, están cualificados profesionalmente para su labor docente y formada en la metodología desarrollada y aplicada por nuestra empresa.

4. PRECIO Y PAGO
Puede consultar los precios actualizados de los productos y servicios en la página.
5. RENOVACIÓN DEL CURSO
La renovación del Curso está garantizada siempre que el pago se haya llevado a cabo y a buen término por parte del Usuario.
La renovación del Curso se puede realizar antes del comienzo del siguiente trimestre.
La renovación del Curso le da derecho al Usuario a acceder a un sólo nivel, pudiendo escoger entre: Principiante, Intermedio y Avanzado. El Usuario realizará una prueba de nivel cuyo resultado Dublin’s English Room utilizará para recomendarle el nivel que mejor se adapte a sus necesidades de aprendizaje.

7. CONTRATACIÓN DE LAS CLASES POR BONOS
La inscripción en las Clases por bonos se producirá una vez se haya realizado el pago por el Usuario y reciba la confirmación del pago por email.
Las clases se programan con antelación para un día y en un horario específico previamente acordado con el usuario. El Usuario podrá gestionar la reserva y cancelación de las clases programadas a través del envío de un correo electrónico a la dirección info@dublinsenglishroom.com. El Usuario tiene la posibilidad de reservar la clase, siempre que haya disponibilidad, hasta con 1 semana de antelación y de cancelar cualquier clase programada hasta 24 horas antes de la cita. No obstante, las clases que no se impartan en su semana correspondiente por motivos imputables al Usuario no se recuperarán y a todos los efectos se computarán como impartidas, sin que el Usuario tenga derecho al reintegro de cantidad alguna.
En el horario programado para el inicio de la Clase por videoconferencia será el profesor el que inicie la llamada. En caso de que en los cinco (5) minutos siguientes al comienzo de la Clase no se localice al Usuario, y tras un aviso por correo electrónico, se dará por cancelada la Clase y a todos los efectos se computará como impartida.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El Usuario, si está contratando como consumidor y usuario, tendrá derecho a desistir y dejar sin efecto la renovación del Curso contratado, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase, dentro del plazo de catorce (14) días naturales. Para cumplir con el plazo de desistimiento basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Con el fin de agilizar el proceso Dublin’s English Room recomienda al Usuario la notificación del ejercicio de su derecho de desistimiento a través del envío de un correo electrónico a la siguiente dirección info@dublinsenglishroom.com para desistimiento del Curso. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que podrá descargar aquí.
En caso de desistimiento por su parte, Dublin’s English Room procederá a devolverle el pago recibido por su parte sin ninguna demora indebida y, en todo caso, antes de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistimiento. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.

10. COMUNICACIONES
Para cualquier comunicación entre Dublin’s English Room y el Usuario, éste deberá dirigirse al Dublin’s English Room a la dirección postal y/o electrónica indicada en estos Términos y Condiciones. En todo caso, las comunicaciones de Dublin’s English Room hacia el Usuario se realizarán a los datos de contacto aportados o facilitados, preferentemente por vía electrónica. A tal efecto, el Usuario acepta expresamente la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para el intercambio de información y la remisión de comunicaciones entre y/o con Dublin’s English Room.

11. GENERALIDADES
Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o modificarán la interpretación de los Términos y Condiciones. En caso de existir discrepancia o contradicción entre lo establecido en estos Términos y Condiciones y las condiciones particulares que, en su caso, puedan ser establecidas respecto de los productos o servicios ofrecidos en el Portal, prevalecerá lo dispuesto en las condiciones particulares. En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estos Términos y Condiciones fuera(n) considerada(s) nula(s) o inaplicable(s), en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones de los Términos y Condiciones ni a las condiciones particulares que, en su caso, hayan podido ser establecidas. El no ejercicio o no ejecución, por parte de Dublin’s English Room, de cualquier derecho o disposición contenida en estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.

12. COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación, a través de la dirección postal indicada en el apartado 2 de los presentes Términos y Condiciones, mediante el envío de un correo electrónico a info@dublinsenglishroom.com o en el teléfono 633 690 536.
Igualmente, le indicamos que existen hojas de reclamaciones a su disposición en Dublin’s English Room situada en la calle Comunidad de Madrid 41, 28231 Las Rozas de Madrid, Madrid.
Así mismo, le informamos de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES.
Los presentes Términos y Condiciones y las relaciones establecidas entre Dublin’s English Room y el Usuario, en particular el conocimiento y resolución de cualesquiera litigios, discrepancias o diferencias que pudieran surgir, se regirán y resolverán de conformidad con lo establecido en la normativa española relativa a legislación aplicable y jurisdicción competente.